viernes, 7 de agosto de 2026
A ConsellerÃa de Presidencia, Administracións Públicas e Xustiza vén de celebrar unha xornada de traballo coa Comunidade Autónoma de Madrid na liña de traballo iniciada polo Observatorio de Calidade e Administración electrónica (OCEG), onde técnicos da Dirección Xeral de Calidade e Avaliación de PolÃticas Públicas xunto con técnicos da Dirección Xeral de Calidade nos Servizos e Atención o Cidadán da Administración autonómica de Madrid expuxeron os seus programas de traballo nos ámbitos da atención ao cidadán, asà como dos programas de avaliación dos servizos públicos e cartas de servizo.
Coa fin de intercambiar coñecementos e experiencias no ámbito da calidade nos servizos públicos, o departamento que dirixe José Luis Mendez Romeu expuxo hoxe os seus avances no modelo de avaliación a través de directrices de mellora, asà como a metodoloxÃa proposta para o desenvolvemento das cartas de servizos, programas nos que xa están a participar unidades administrativas de diferentes consellerÃas da Xunta de Galicia.
Doutra banda, os técnicos galegos escoitaron a exposición dos seus homólogos madrileños en torno a estratexia de mellora desenvolvida nos últimos 10 anos en materia da autoavaliación, asà como o actual impulso á utilización do modelo EFQM. No ámbito das cartas de servizo, Madrid explicou o seu carácter pioneiro no desenvolvemento destas ferramentas, asà como o pulo que está a dar á dispoñibilidade de indicadores e compromisos cara ao cidadán e a súa utilización, no que xoga un papel fundamental a ferramenta informática de apoio CSER de recente posta en marcha.
A parte final da xornada de traballo xirou entorno aos canles de atención ao cidadán, tanto na parte presencial como na atención telefónica o presenza web, expoñendo ambas comunidades a situación actual e os proxectos en curso.
A loita contra os incendios forestais suma un novo aliado tecnolóxico ao servizo de toda a sociedade. A aplicación móbil ALume, deseñada para facilitar que calquera persoa poida dar a alarma sobre un foco de lume de forma inmediata e precisa, xa se atopa plenamente operativa e dispoñible para a súa descarga de balde nas plataformas Android e iOS. O obxectivo principal desta ferramenta é potenciar a detección temperá dos incendios forestais. Nunha emerxencia no monte, os primeiros minutos son decisivos para evitar que un foco inicial se converta nun gran incendio; por iso, ALume nace para acurtar os tempos de aviso e facilitar ao servizo de extinción datos exactos antes de despregar os medios sobre o terreo. Cabe sinalar que a aplicación leva xa 7.000 descargas e 200 notificacións que axudaron ao operativo.
Un dos grandes atractivos desta undécima edición será a estrea de dez novos espectáculos, todos eles impulsados por compañÃas galegas, un dato que evidencia o dinamismo creativo do sector dos monicreques na Comunidade. A programación abrirase coa nova versión de A festa dos tÃteres, presentada por Viravolta, Vai de Roda e TÃteres Alakrán, para continuar coa estrea de Treco-lerias, de Trécola Producións, e A rosa de papel, adaptación ao teatro de monicreques do texto de Valle-Inclán realizada por Alakrán.
