Notas de prensa

Xornada de intercambio de experiencias entre Galicia e Madrid sobre a atención ao cidadán

Concluíuse que os procesos de avaliación dos servizos públicos e as cartas de servizo son claves para a mellora da atención o cidadán.

A Consellería de Presidencia, Administracións Públicas e Xustiza vén de celebrar unha xornada de traballo coa Comunidade Autónoma de Madrid na liña de traballo iniciada polo Observatorio de Calidade e Administración electrónica (OCEG), onde técnicos da Dirección Xeral de Calidade e Avaliación de Políticas Públicas xunto con técnicos da Dirección Xeral de Calidade nos Servizos e Atención o Cidadán da Administración autonómica de Madrid expuxeron os seus programas de traballo nos ámbitos da atención ao cidadán, así como dos programas de avaliación dos servizos públicos e cartas de servizo.

Coa fin de intercambiar coñecementos e experiencias no ámbito da calidade nos servizos públicos, o departamento que dirixe José Luis Mendez Romeu expuxo hoxe os seus avances no modelo de avaliación a través de directrices de mellora, así como a metodoloxía proposta para o desenvolvemento das cartas de servizos, programas nos que xa están a participar unidades administrativas de diferentes consellerías da Xunta de Galicia.

Doutra banda, os técnicos galegos escoitaron a exposición dos seus homólogos madrileños en torno a estratexia de mellora desenvolvida nos últimos 10 anos en materia da autoavaliación, así como o actual impulso á utilización do modelo EFQM. No ámbito das cartas de servizo, Madrid explicou o seu carácter pioneiro no desenvolvemento destas ferramentas, así como o pulo que está a dar á dispoñibilidade de indicadores e compromisos cara ao cidadán e a súa utilización, no que xoga un papel fundamental a ferramenta informática de apoio CSER de recente posta en marcha.

A parte final da xornada de traballo xirou entorno aos canles de atención ao cidadán, tanto na parte presencial como na atención telefónica o presenza web, expoñendo ambas comunidades a situación actual e os proxectos en curso.

Gabinete de Comunicación da Consellería de Presidencia, Administracións Públicas e Xustiza da Xunta de Galicia, 2007-05-22

Actualidad

Foto del resto de noticias (veran.jpg) O avance do último informe climatolóxico elaborado por MeteoGalicia indica que a Comunidade rexistrou un mes de outubro cálido e moi seco. Foi un período anómalo, xa que as altas presións foron moito máis frecuentes do que cabería agardar nesta época. De feito, só chegaron tres frontes desde o Atlántico que, ademais, tiveron pouca actividade. Neste contexto, as temperaturas estiveron por riba dos valores climatolóxicos e as precipitacións acumuladas foron moi inferiores ao que cabería agardar. Máis polo miúdo, a media das temperaturas foi superior ao habitual neste mes, sobre todo no caso das máximas, debido ao predominio de situacións anticiclónicas que achegaban aire cálido desde o sur. De feito, destacan os altos rexistros acadados entre os días 9 e 15.
Foto de la tercera plana (vacinacion-2026-01.jpg) A Xunta de Galicia puxo en marcha a campaña de inmunización fronte á gripe e a COVID, que este ano incorpora como principais novidades a extensión da vacina antigripal de alta carga ás persoas de 65 a 69 anos e a ampliación do proxecto piloto de vacinación nos colexios a 75 centros educativos. O inicio oficial tivo lugar nun acto nas residencias de maiores e centros de discapacidade, o colectivo polo que arranca tradicionalmente a campaña debido á vulnerabilidade deste grupo fronte ás infeccións respiratorias.

Notas

O 7 de novembro a ciencia sairá ao encontro da cidadanía coa primeira edición de 'Abastos de Ciencia', unha iniciativa da UDC que terá lugar no Mercado de San Agustín e combinará divulgación e experimentación a través de obradoiros participativos, mesas redondas e propostas gastronómicas e culturais. A iniciativa, enmarcada no proxecto InPacto, permitirá coñecer o traballo investigador que se realiza en diferentes centros, facultades e grupos.
O grupo de investigación da USC De la Edad Media al Siglo de Quevedo, desenvolve en Santiago o Congreso Internacional 'De interpretatione: la traducción en los siglos XVI y XVII'. O obxectivo do encontro, os días 5 e 6 na Facultade de Filoloxía, consiste en presentar os resultados de investigacións arredor da tradución durante os séculos XVI e XVII, pero tamén reflexionar sobre posibles liñas de traballo para o futuro.
PUBLICIDAD
ACTUALIDAD GALICIADIGITAL
Blog de GaliciaDigital
HOMENAXES EGERIA
PUBLICACIONES