lunes, 21 de julio de 2025
Callcenter, la empresa viguesa del Grupo Netaccede especializada en dar cobertura a la gestión de grandes caudales de llamadas telefónicas y otros servicios asociados a la comunicación a través de Internet y de la gestión de datos, se ha trasladado al nuevo Centro de Innovación Edisa, en el Parque Tecnológico de Ourense.
La decisión responde al fin de beneficiarse de las nuevas tecnologías informáticas para el desarrollo de sus actividades de recepción y realización de llamadas telefónicas para empresas y administraciones públicas, así como la prestación de servicios de atención al cliente, actividades de marketing directo y servicios de outsourcing, destinados a externalizar los recursos humanos de las empresas en su plataforma de atención telefónica.
Con su nuevo emplazamiento, en este edificio inteligente, estratégicamente diseñado para contribuir al desarrollo de las nuevas tecnologías, Callcenter ha reafirmado su apuesta por una alta cualificación de sus operadores telefónicos y de la plataforma tecnológica sobre la que desarrolla su trabajo, con el fin de optimizar la cobertura que presta a las grandes organizaciones empresariales y públicas que tienen contratados sus servicios.
Esta nueva ubicación es fruto de la alianza estratégica llevada a cabo por Callcenter y el grupo empresarial Edisa. Apoyadas en la firme decisión de aplicar las más modernas tecnologías de la información y de la comunicación, ambas compañías comparten los sistemas de comunicación telefónica, recursos tecnológicos y humanos en este nuevo Centro de Innovación en el Parque Tecnológico de Ourense.
O 112 Galicia rexistra os seus picos de emerxencia durante as tardes e noites de verán. Os meses estivais traen consigo un cambio nos hábitos da poboación galega: días máis longos, noites máis activas e un aumento significativo das incidencias xestionadas polo 112. Segundo os datos, as franxas horarias con maior demanda son as 15:00 e as 20:00 horas, coincidindo cun estilo de vida máis intenso e prolongado durante o verán. En 2023, o servizo rexistrou medias de 1.300 intervencións entre as 15:00 e as 16:00 horas, e case 1.500 (1.484) entre as 19:00 e as 20:00 horas durante xuño, xullo e agosto. Aínda que en 2024 houbo un descenso global de incidencias (233.289 anuais), estas franxas mantiveron cifras elevadas: máis de 1.000 chamadas á tarde e 1.200 á noite no mesmo período.
O Goberno galego incrementará o orzamento destinado á formación do persoal dos servizos de prevención de incendios forestais ata os 1,8 millóns de euros no bienio 2025-2026, o que supón un 19% máis que no período anterior. Esta medida enmárcase no Plan de Prevención e Defensa contra os Incendios Forestais de Galicia (Pladiga), cuxo obxectivo é minimizar o impacto ecolóxico, económico e social dos lumes, optimizando os recursos dispoñibles. O compromiso formativo da Consellería do Medio Rural xa se reflectiu en 2024, cando se impartiron 473 cursos con 11.447 participantes e máis de 108.000 horas de adestramento.
