D煤as empresas da Tecn贸pole ve帽en de establecer unha alianza estrat茅xica para o desenvolvemento conxunto de servizos integrados de asistencia telef贸nica 谩s empresas e administraci贸ns p煤blicas en materia de tecnolox铆as da informaci贸n. Tr谩tase de Edisa, que acaba de instalar no recinto do concello ourens谩n de San Cibrao das Vi帽as o seu centro de innovaci贸n, e do Centro de Atenci贸n de Llamadas (Call), unha das empresas pioneiras do Parque Tecnol贸xico de Galicia.
Segundo os responsables de ambas as d煤as empresas, un dos aspectos pr谩cticos m谩is relevantes do acordo estrat茅xico feito p煤blico 茅 a unificaci贸n dos sistemas de comunicaci贸n telef贸nica e o equipo humano de Call cos recursos de Edisa instalados no seu novo centro de innovaci贸n, ao que engaden que esta alianza empresarial d谩 lugar a un perfil de provedor de servizos de alto nivel dirixido 谩s m谩is importantes empresas nacionais e internacionais.
Hai tan s贸 uns d铆as que Edisa inauguraba o seu novo centro de innovaci贸n explicando que un dos motivos da elecci贸n da Tecn贸pole para situalo radicaba nas oportunidades de colaboraci贸n que ofrec铆a o tecido empresarial do sector das TIC existente nela.
Perfil empresarial
Edisa foi fundada no ano 1983 en Ourense e conta con outras sedes en Madrid, Barcelona, Oviedo, Valencia e Vigo, nas que traballan un total de 180 persoas. Na actualidade, pr茅stalle servizos de software en xesti贸n a medio milleiro de empresas en toda Espa帽a. Ademais da implantaci贸n de soluci贸ns de mercado, a empresa galega veu desenvolvendo software propio adaptado 谩s necesidades dos seus clientes.
Pola s煤a banda, Call ten a s煤a plataforma tecnol贸xica na Tecn贸pole, cunha capacidade operativa para m谩is de 200 empregados. Os seus teleoperadores ve帽en prestando servizos de atenci贸n e/ou realizaci贸n de chamadas telef贸nicas para grandes empresas e administraci贸ns p煤blicas, en 谩mbitos que van dende a atenci贸n ao cliente ata actividades de m谩rketing directo, pasando pola atenci贸n de centrais telef贸nicas.