
A Xunta pon a disposición dos afectados pola cancelación de voos de Ryanair todos os medios cos que conta a Administración autonómica para que poidan defender os seus dereitos. AsÃ, todos os pasaxeiros poden recibir información e asesoramento nas oficinas do Instituto Galego do Consumo e da Competencia nas sete principais cidades galegas, asà como no teléfono gratuÃto 900 23 11 23. Asà mesmo, na web do IGCC infórmase sobre este caso concreto e sobre diferentes aspectos dos dereitos dos usuarios do transporte aéreo. Os viaxeiros tamén teñen á súa disposición a rede de 138 oficinas de información ao consumidor que hai nos concellos (OMICS) e as asociacións de consumidores e usuarios de Galicia.
Desde o organismo dependente da ConsellerÃa de EconomÃa, Emprego e Industria recoméndase presentar unha reclamación ante a compañÃa, que se poderá realizar por correo ordinario ou electrónico; utilizando o formulario de reclamación da empresa ou o que facilita a Axencia Estatal de Seguridade Aérea (AESA).
No caso de non recibir resposta no prazo dun mes ou esta non ser satisfactoria, os afectados poden presentar unha reclamación ante a AESA, que emitirá unha resolución que debe trasladar á compañÃa para que a cumpra. No caso de non facelo, os viaxeiros poden interpoñer unha reclamación en calquera das oficias do IGCC ou acudir á vÃa xudicial.
O Instituto Galego do Consumo e da Competencia lembra que, segundo recolle o Regulamento europeo (CE) 261/2004, os dereitos dos consumidores no caso dunha cancelación son, ademais do dereito á información sobre a situación e os dereitos que os asisten, o dereito de asistencia, o que inclúe comunicacións, manutención, aloxamento e transporte de ser necesario. Tamén poderán reclamar unha indemnización por danos e prexuÃzos.
Ademais, cando a compañÃa non avisa da cancelación con cando menos 14 dÃas de antelación o pasaxeiro ten dereito a ser compensado economicamente, salvo determinadas excepcións, cunha contÃa que varÃa en función do traxecto, e que vai de 200 a 600 euros.
Por outra banda, a ConsellerÃa de Infraestruturas e Vivenda xa se ten dirixido á SecretarÃa Xeral de Transporte do Ministerio de Fomento para solicitar información puntual sobre as diferentes medidas tomadas polo Goberno e o expediente aberto pola cancelación dos voos. A Xunta considera inadmisible esta cancelación xa que está a prexudicar os viaxeiros e o turismo de Galicia. Neste sentido, o Goberno galego salienta que as administracións que destinan fondos públicos a subvencionar os voos de Ryanair deberÃan esixir medidas na defensa dos intereses dos cidadáns.
A loita contra os incendios forestais suma un novo aliado tecnolóxico ao servizo de toda a sociedade. A aplicación móbil ALume, deseñada para facilitar que calquera persoa poida dar a alarma sobre un foco de lume de forma inmediata e precisa, xa se atopa plenamente operativa e dispoñible para a súa descarga de balde nas plataformas Android e iOS. O obxectivo principal desta ferramenta é potenciar a detección temperá dos incendios forestais. Nunha emerxencia no monte, os primeiros minutos son decisivos para evitar que un foco inicial se converta nun gran incendio; por iso, ALume nace para acurtar os tempos de aviso e facilitar ao servizo de extinción datos exactos antes de despregar os medios sobre o terreo. Cabe sinalar que a aplicación leva xa 7.000 descargas e 200 notificacións que axudaron ao operativo.
Un dos grandes atractivos desta undécima edición será a estrea de dez novos espectáculos, todos eles impulsados por compañÃas galegas, un dato que evidencia o dinamismo creativo do sector dos monicreques na Comunidade. A programación abrirase coa nova versión de A festa dos tÃteres, presentada por Viravolta, Vai de Roda e TÃteres Alakrán, para continuar coa estrea de Treco-lerias, de Trécola Producións, e A rosa de papel, adaptación ao teatro de monicreques do texto de Valle-Inclán realizada por Alakrán.