martes, 23 de diciembre de 2025
eXTEL CRM, empresa especializada en outsourcing de dirección y gestión de centros de atención telefónica (call centers) y de relación con los clientes (CRM), emplea en su Contact Center de A Coruña a cerca de 1.000 personas, de las que el 85% son mujeres.
De ellas, el 30% son licenciadas, otro 30% son diplomadas y el 40% restante posee una formación media. La firma atribuye esta mayoría de mujeres a que se adaptan al perfil de estudios mínimos de graduado escolar, manejo informático a nivel de usuario, trato agradable, fluidez verbal, capacidad de argumentar y capacidad de argumentar y para trabajar en equipo.
Igualmente, consciente del problema que supone para las empresas la rotación, eXTEL CRM potencia el desarrollo profesional de sus trabajadores, sus capacidades comunicativas y su motivación en el puesto de trabajo, por lo que asume el compromiso de mejorar la productividad de los Contact Center. Así, actualmente más del 35% de las mujeres de su plantilla cursa estudios de capacitación profesional o está preparando oposiciones. La plataforma coruñesa, en la que eXTEL CRM, invirtió 5 millones de euros el pasado año, también favorece la conciliación de la vida laboral y familiar.
eXTEL CRM pertenece a HumanGroup y es la compañía especializada en outsourcing de dirección y gestión de centros de atención telefónica (call centers) y de relación con los clientes (CRM). Gestiona 25 millones de llamadas anuales, imparte 50.000 horas de formación cada año, opera con 17 plataformas de servicio y trabaja en ocho idiomas.
O programa Radio na Biblio, que vai polo noveno ano en funcionamento, chega este curso a 245 centros de ensino que contan cun laboratorio de radio no que traballan as competencias vencelladas á alfabetización mediática, lingüísticas ou de expresión escrita e oral, entre outros. Con nove cursos en marcha, trátase dun programa consolidado que aproveita a posta en marcha dunha emisora de radio na biblioteca para traballar habilidades e destrezas e que permite o tratamento de contidos curriculares mediante metodoloxías activas e innovadoras que facilitan a aprendizaxe. Ademais, as actuais tecnoloxías da información e da comunicación facilitan o uso da radio como ferramenta pedagóxica de gran alcance para a difusión dos proxectos e iniciativas do centro educativo.
Tivo lugar a na cerimonia de entrega dos XVIII Premios Nacionais de Artesanía 2025, na que resultaron premiadas dúas candidaturas galegas. O artesán Aitor Martínez López de Arbina (Tomiño), especializado en tornería de madeira, resultou gañador na categoría Produto e a Fundación Artesanía de Galicia obtivo o recoñecemento na categoría Promociona para Entidades Públicas polo seu proxecto 'Artesanía no Prato'.
