Certamente, os protagonistas e verdadeiros heroes deste tempo estraño e difícil foron os propios residentes, que tras unha vida de esforzos non imaxinaban ter que vivir esta última batalla. Pero tamén os seus coidadores, o persoal sociosanitario que puxo o seu traballo e a súa vida ao dispor dos que máis necesitaban apoio e coidado.
Javier Vázquez, xefe territorial da Consellería de Política Social na provincia de Lugo, que asumiu en xullo de 2020 a dirección da residencia pública As Gándaras da capital lucense, comenta a transformación dun centro sanitario nun exercicio de precisión: Quendas para comer, respectar os protocolos sanitarios, realizar probas constantes, coordinar a comunicación entre departamentos, cadrar os horarios de visitas e, todo, sen esquecer a parte máis humana e emocional dun momento como este, engadindo que Collín as rendas da residencia nun punto moi duro. Foron momentos de moita ansiedade, pero esa ansiedade facíache estar activo. O traballo en equipo e un alto nivel de implicación por parte dos profesionais permitiron que non tivésemos ningún caso entre os residentes.
En Galicia existen máis de 18.000 traballadores sociosanitarios que coidan a 22.000 persoas maiores e a máis de 2.000 persoas con discapacidade. Este colectivo é a parte oculta, e á vez protagonista, da difícil situación vivida. O actual xefe provincial de Política Social en Lugo indícanos que Os residentes eran o que nos motivaba a traballar. Días antes de Nadal, unha usuaria chegou a pedirnos saír para comprar os agasallos dos seus netos cando só se permitían saídas xustificadas para ir ao médico e pouco máis. Eses momentos tan emotivos empuxábannos a facer todo o posible para devolverlles a normalidade.
En similar sentido pronúnciase Maite Caneda, directora da residencia pública de Campolongo (Pontevedra), que relata que o momento máis alegre era cando trasladaban o resultado dos cribados que certificaban que non había contaxios. Uns minutos de felicidade que pronto se volvían a transformar en incerteza. O ambiente era un tanto solemne -comenta-, ninguén sabía como actuar, pero iso permitíanos tamén ser estritos e ter moito coidado co contacto e a hixiene. Asegura que tanto familiares como usuarios tiñan confianza cega nas medidas recomendadas e cumpríanas a machada. O que peor levaban era non poder ter contacto cos compañeiros que estaban noutros sectores. Iso, e non saír á rúa. Tiñamos que enxeñárnolas para buscar actividades que lles axudasen a ter a cabeza ocupada, sinala, e sempre soñando con ir tomar un mojito todos xuntos cando todo acabase!.
Neste centro de Campolongo chegouse a inaugurar unha terraza onde os usuarios puidesen tomar o café, aumentaron as merendas -que antes da COVID eran apenas frecuentadas, pero convertéronse nos mellores momentos de conversación- e os profesionais elaboraban sobremesas caseiras para cambiar o menú e permitir que o aire fresco entrase de novo na residencia. Cando nos permitiron realizar as primeiras saídas a domicilios, tanto familiares como usuarios dicíannos que preferían quedar, que na residencia se atopaban seguros, lembra a directora.
Afastados das súas familias e amigos, os usuarios pasaron longos meses sen contacto co exterior. En relación con esta situación, Néstor Pena, auxiliar de enfermería no CEGADI, comenta: Para min un dos momentos máis emocionantes eran as videochamadas que faciamos coas súas familias. A información a eles e entre eles converteuse nun dos traballos máis fundamentais. O CEGADI foi un dos centros integrados postos en marcha polo Goberno Galego para illar aos usuarios positivos en COVID-19 e, nel, Néstor Pena recuperou a súa antiga profesión logo de que a pandemia deixase sen eventos o seu traballo como cantante de orquestra.
Este profesional apunta que A COVID permitiume recuperar unha vocación apagada que me serviu para vivir unha experiencia inesquecible. E, de feito, actualmente continúa dedicándose á enfermería xa desde un hospital, asegurando que afrontou con valentía a oportunidade de traballar nunha residencia nun momento como este, en momentos en que había que estar ao 200% e non pasaba un día no que non se che caesen bágoas de emoción, pero mereceu a pena. Unha das miñas ilusións é volver ver aos usuarios que pasaron polo CEGADI. Vou levar sempre no recordo, relata.
Experiencias e sentimentos que, nos comentan, son compartidos por traballadores e usuarios de residencias das catro provincias de Galicia. Xurxo Fernández, director do centro de Castro Caldelas, lembra como durante moitas semanas eles, os médicos, enfermeiros, auxiliares, xerontólogos e o resto do persoal da residencia convertéronse no único contacto dos maiores co exterior. Supoño que pasar por estes momentos de tensión, pero tamén de alegría e confianza, uniunos máis a todos, recoñece.
Parece, dicimos, que se trata dunha historia do pasado. Pero é un pasado moi recente. E, para os protagonistas, converteuse nun cúmulo de experiencias que contar a netos e xeracións vindeiras e isto débese principalmente a dous axentes; dúas realidades. Por unha banda, os protocolos, os equipos de protección e a vacina, que permitiron converter os centros de maiores e persoas con discapacidade nos lugares máis protexidos de Galicia e poñer a cero o contador de casos en residencias. E, por outro, a todos os profesionais sociosanitarios -máis de 18.000 en Galicia- que día tras día deron o mellor deles mesmos para conseguir que os usuarios de residencias vivisen estes meses difíciles dunha forma segura, acompañada e tranquila.
Este conxunto de magníficos profesionais, que conta con xeral recoñecemento dos galegos, ademais de ser capaz de ofrecerlles aos usuarios os coidados que a idade lles esixe, foi a calor humana dunha verdadeira familia. Unha gran familia ao servizo de todas as residencias de Galicia.