martes, 21 de octubre de 2025
Alfonso Rueda indicou que dende a Xunta reforzamos o persoal mantendo un contacto estreito cos cidadáns sempre en tempo real, cunha atención directa cos galegos, nun momento no que había moitas dúbidas, actuando coa máxima transparencia para que todos os cidadáns puidesen ter datos tempo real recibindo toda a Administración solicitada para que puidesen ter ao momento a información que precisaban.
Debido ao incremento de chamadas, o servizo foi reforzado dende o inicio do estado de alarma cun incremento dun 40% do persoal, coa creación dunha bolsa de 25 traballadores formados na atención no ámbito de coronavirus, creando tamén un servizo diferenciado para as consultas sobre COVID -19. Foi ampliado o horario de atención telefónica, incluíndo fins de semana e festivos en horario, de 8,00- 20,00 h. Ademais foi reforzado tamén o teléfono do voluntariado, co obxectivo de que tanto as persoas maiores como as persoas con necesidades psicolóxicas ou en estado de vulnerabilidade ou en risco de exclusión social, poidan contar cun contacto directo con traballadores altamente cualificados.
Polo que respecta á tipoloxía de chamadas, as mais frecuentes dende o inicio das pandemia, son as dúbidas sobre os desprazamentos permitidos; as axudas ou subvencións ás que poden acollerse empresas, traballadores ou outros colectivo; e diferentes consultas sobre a renovación da tarxeta de desemprego e as prestacións económicas, así como para a aplicación dos expedientes de regulación temporal de emprego (ERTE).
Tamén foron rexistradas un aumento no Teléfono da Muller, un dos servizos integrados no 012, que rexistrou desde o inicio do Estado de Alarma 685 chamadas, un 70% máis se o comparamos coas 405 do mesmo período do ano pasado e que se debe ao confinamento. Chamadas para consultar dúbidas e información sobre os recursos que teñen as mulleres á súa disposición, así como para recibir apoio psicolóxico ou asesoramento xurídico.
En torno ao 75% do alumnado galego de 5º e 6º de Primaria e de ESO dispón de teléfono móbil e a maioría conéctase a internet practicamente a diario, segundo se desprende da V Enquisa de diagnose da convivencia 2025. O estudo consta dun amplo bloque sobre a convivencia nos centros escolares tanto para alumnado de ensino obrigatorio (Primaria e ESO) como postobrigatorio (Bacharelato e Formación Profesional) e outro bloque enfocado aos hábitos sociais do alumnado, que se introduciou por primeira vez na enquisa de 2023. Arredor do 90% do alumnado (91,6% dos estudantes de 5º e 6º de Educación Primaria, o 84,33% dos de ESO e os 78,83% dos de ensinanzas postobrigatorias) afirman que nunca ou case nunca recibiu condutas intimidatorias por estes medios.
Reinventio combina números de ilusionismo, acrobacias e danza contemporánea nunha proposta de 90 minutos que aborda a ilusión, a superación e o espírito transformador do Camiño de Santiago. A dirección artística corre a cargo do ilusionista ferrolán Martín Varela, xunto coa coreógrafa Mercedes Suárez e a compañía Druida Danza, profesionais galegos de ampla traxectoria que integran elementos de danza clásica e contemporánea con técnicas circenses innovadoras, acompañadas dun coidado deseño escenográfico, musical e lumínico que reforza o carácter visual e emocional do espectáculo.
