jueves, 17 de septiembre de 2026
A través deste número estanse a atender as consultas non sanitarias dos cidadáns relacionadas co COVID-19, polo que funciona como un servizo multifuncional para informar aos cidadáns das súas dúbidas e preocupacións máis frecuentes sobre este tema en base a fontes oficiais co obxectivo de evitar a aparición de informacións erróneas.
O servizo de Atención e Información á CidadanÃa reforzouse para dar resposta ao aumento do volume de chamadas durante a situación de emerxencia sanitaria. AsÃ, desde o comezo do estado de alarma vense reforzando a dotación de recursos humanos, en concreto en máis dun 40%. Ademais, estendeuse a atención a festivos e fins de semana para potenciar o servizo mentres estea en vigor a situación sanitaria.
Os cidadáns poden contactar con este servizo a través do teléfono 012 (981 900 643 para chamadas realizadas desde fóra da comunidade autónoma) ou do correo electrónico 012@xunta.gal, para asesorarse e recibir información sobre os servizos prestados pola comunidade autónoma.
No 012 estanse a atender dúbidas relacionadas coas restriccións e as medidas adoptadas para frear o avance do coronavirus. As consultas máis frecuentes rexistradas neste número fan referencia á apertura e peche de negocios e empresas, ás axudas e prestacións ás que poden acollerse distintos colectivos, aos desprazamentos permitidos, ao mantemento do réxime de visitas de menores, asà como á realización de trámites coa Administración autonómica e á suspensión de prazos administrativos.
Outro importante volume de chamadas están relacionadas coa aplicación dos expedientes de regulación temporal de emprego (ERTE). Por iso, a Xunta habilitou o teléfono gratuÃto 900 815 600 para atender consultas dos cidadáns no eido económico e laboral, fundamentalmente vinculadas aos ERTE, e onde son atendidos directamente por profesionais da ConsellerÃa de EconomÃa, Emprego e Industria.
Por outra parte, o Goberno galego reforzou o actual teléfono do voluntariado (900 400 800), integrado no servizo de Atención e Información á CidadanÃa 012 cun servizo de axuda aos cidadáns, no que se lle dá prioridade a aquelas chamadas que alerten de situacións de vulnerabilidade ou emerxencia social.
O persoal que atende neste número está á disposición de persoas que necesiten apoio psicolóxico especializado que serán derivadas a un profesional deste ámbito se é preciso. Desde o teléfono social tamén se derivarán chamadas ás persoas anotadas nunha rede de voluntariado para conversa ou acompañamento telefónico a persoas maiores ou vulnerables. Ademais, esta liña serve para informar de posibles casos de especial vulnerabilidade e emerxencia social para buscar unha solución.
Tivo lugar o acto de entrega dos Premios de Responsabilidade Social Empresarial de Galicia 2026, que puxeron en valor a importancia de promover unha cultura empresarial que integre a responsabilidade social no seu modelo de xestión e sitúe as persoas no centro da actividade. As entidades premiadas foron Galaica ConsultarÃa Integral e Nasas Social Media, na categorÃa de pequena empresa; Torres y Sáez, na de mediana empresa; Citanias Obras y Servicios, na de grande empresa; e Altia, coa Mención á Conciliación.
A conselleira do Mar, Marta Villaverde, defenderá ante o Goberno central a posición de Galicia sobre o futuro da PolÃtica Pesqueira Común, baseada na necesidade de garantir financiamento suficiente para o sector, facilitar a renovación e modernización da frota e avanzar cara a un modelo de xestión que teña en conta tanto a conservación dos recursos como a viabilidade económica e social da actividade. Villaverde trasladará que Galicia afronta este debate desde unha posición singular pola dimensión e diversidade do seu complexo mar-industria, cunha extensa frota de baixura e pequena escala, unha importante presenza da altura e gran altura, unha industria transformadora e conserveira de referencia e unha acuicultura cun destacado peso na produción comunitaria.
