Según el Observatorio Belleza Cashless de SumUp, el coste de los productos y servicios de peluquería y estética no ha dejado de aumentar en los últimos diez años. A pesar de esta subida, los españoles siguen invirtiendo en su cuidado personal. Cuando se trata de pasar por caja, cada vez más consumidores se decantan por los pagos digitales antes que por el hard cash. La rapidez, la comodidad y la seguridad de las transacciones digitales han hecho del sector beauty otro ámbito más donde el cashless se ha convertido en costumbre.
Esta tendencia se nota especialmente en las ciudades medianas. En el caso del norte, destaca Vitoria-Gasteiz. La capital de Euskadi ocupa el tercer puesto en el ranking nacional en percibir un aumento de
pagos digitales en el sector beauty y wellness.
El jefe de ventas de SumUp en España, Valerio Corsetti, considera que «los consumidores no buscan únicamente un servicio de calidad, sino también una experiencia sencilla, fluida y bien organizada en todas las fases de compra y reserva». Los avances en tecnología financiera, con soluciones informáticas como SumUp Bookings y SumUp Fidelidad, fomentan el auge del cashless en el cuidado personal.
De las grandes capitales a las ciudades más pequeñas
Estas herramientas anteriores, con las que las empresas y marcas de belleza y bienestar diseñan sus programas de recompensas, son compatibles con los pagos digitales que los habitantes de las ciudades medianas realizan tanto como los de las grandes urbes. De hecho, las localidades con menos de 200.000 habitantes son las que más compras cashless en cuidado personal están registrando.
A lo largo de sus catorce años de trayectoria,
SumUp ha apoyado a miles y miles de negocios. Actualmente, respalda a 4 millones de pequeños comercios en un total de 35 países, ayudándolos a mejorar su posición en el mercado con soluciones de tecnología financiera como SumUp Bookings y SumUp Fidelidad.
En su último informe (Observatorio Belleza Cashless), SumUp ha identificado las ciudades medianas donde el cashless se ha convertido en algo habitual en el sector beauty español:
- Toledo, León y Vitoria destacan como las ciudades donde más se notan los pagos digitales en belleza y bienestar.
- Cádiz se pone al frente como la ciudad de España donde más ha crecido el gasto cashless en fitness, wellness y spa.
- Burgos, Santander, Oviedo, Pamplona y Palma de Mallorca se clasifican como las ciudades con el ticket medio cashless en belleza por encima de la media española.
- Tarragona, Logroño y Cáceres figuran en el top ten de pagos digitales en peluquerías y spa.
El Observatorio Belleza Cashless de SumUp menciona también otras ciudades donde el crecimiento de los pagos sin efectivo en el cuidado personal es llamativo. No obstante, para muestra vale un botón y todos los municipios anteriores, que se pueden considerar ciudades medianas, ejemplifican cómo el cashless ha aumentado considerablemente fuera de las metrópolis.
Es cierto que Madrid lidera el cashless en cosmética con un crecimiento del 143,3 %, pero, como señala el Observatorio Belleza Cashless de SumUp, «aumenta el gasto de los consumidores españoles en cuidado personal, especialmente en ciudades medianas y pequeñas».
El top tres de compras sin efectivo en cuidado personal lo componen Toledo, León y Vitoria. Mientras que Madrid ha notado un aumento del 143,3 % sólo en cosmética y skincare, Toledo -como ejemplo de ciudad mediana- ha registrado un aumento de casi el 168 % en belleza y bienestar, y un aumento del 161 % en el uso de cashless en salones de belleza.
Con la digitalización y las soluciones de fintech de SumUp, el cashless ya no es una alternativa al pago en efectivo sólo en las ciudades con más de un millón de habitantes, como Barcelona y Madrid; también lo es en las que tienen, como Toledo, unos 88.000 residentes.
