Pingas de Orballo
Rivas Delgado, Antonio - jueves, 16 de octubre de 2025
Se quere que..., prema
Chamar a un centro de saúde do Sergas é toda unha aventura, cómpre ter tempo e ter a paciencia envolta entre algodóns para que non rebente, para que non explote.
Se quere que o atendamos en galego, prema 1. Se quere que o atendamos en castelán, prema 2. Premo 1 e case sempre alguén me fala en castelán. Se é para unha consulta, pulse 3. Se é para unha cita, pulse 4. Se é para análises, déalle ó 5. Se é para tomar a febre, prema 6. Se tanto unhas cousas como as outras son para antes do almorzo, prema 7. Se son para despois do café, prema 8. Se ten dúbidas, prema 9, que xa o orientamos nós.
Mentres espera, se quere asubiar a Novena de Beethoven, non fai falta que prema; simplemente asubíe. Se despois de toda a sintonía aínda lle queda tempo para ir mexar, prema o 1 e o 0, que nós somos agora os que esperamos. Os números con dous díxitos quero que saiba que son coma contrasinais para saber se vostede perdeu ou non perdeu a paciencia. E xa que estamos, se a perdeu, prema dúas veces o 1. Se non a perdeu, prema o 1 e o 2. E se se sente un heroe, siga que aínda non acabamos.
Se quere que a cita sexa para o día máis próximo, aperte no 1 e no 3. Se a quere logo de seis meses, pulse no 1 e no 4. Se a cita a deixa ó chou dunha máquina que temos por aquí, prema o 1 e o 5. Se cansou e desiste de concertar cita ou consulta, prema o 1 e o 6, e volva intentalo.
Dentro duns minutos farémoslle unha chamada para realizar unha enquisa sobre o tratamento telefónico que se lle dispensou. Moitas grazas pola súa chamada e pola súa atención. Que teña un bo día. Ou unha boa tarde. Amables si que son.

Rivas Delgado, Antonio
Las opiniones expresadas en este documento son de exclusiva responsabilidad de los
autores y no reflejan, necesariamente, los puntos de vista de la empresa editora