Según un estudio realizado por ExpressVPN, Facebook sigue siendo una de las plataformas más utilizadas, pero enfrenta un problema de desgaste generacional: los usuarios más jóvenes prefieren redes como TikTok o Instagram, mientras que los más veteranos se quedan en la plataforma más por costumbre que por interés.
Para contrarrestar esta tendencia, Facebook ha apostado fuertemente por la inteligencia artificial (IA), desde la personalización del feed hasta la moderación de contenido. Pero, ¿puede la IA realmente revivir el interés por Facebook o simplemente profundizará su crisis de identidad?
El feed algorítmico: el arma secreta de Facebook
Uno de los mayores cambios recientes en Facebook ha sido la implementación de un feed basado en IA, similar al de TikTok. En lugar de priorizar publicaciones de amigos y familiares, la plataforma muestra contenido recomendado por algoritmos.
Este cambio busca mantener a los usuarios más tiempo en la aplicación, pero ha generado críticas:
- Menos interacción real: Muchos usuarios sienten que el nuevo feed les muestra menos contenido relevante de sus círculos cercanos.
- Más desinformación: Sin verificadores de datos, el algoritmo puede amplificar contenido dudoso.
- Competencia feroz: TikTok ya domina este modelo de recomendación de contenido y es difícil que Facebook lo haga mejor.
Moderación de contenido: la IA contra la toxicidad
Otro gran uso de la IA en Facebook es la moderación de comentarios y publicaciones. Sin embargo, esto también ha generado polémicas:
- Censura algorítmica: Muchos usuarios han visto cómo sus publicaciones son eliminadas sin una revisión humana adecuada.
- Falta de contexto: La IA aún tiene dificultades para distinguir el sarcasmo o el contenido culturalmente específico.
¿Un futuro impulsado por la IA?
Meta ha insinuado que quiere integrar aún más la IA en Facebook, incluyendo chatbots personalizados, asistentes virtuales e incluso generación automática de contenido. Pero si la plataforma sigue alejándose de su propósito original -conectar a personas reales-, ¿no terminará perdiendo su esencia por completo?
El estudio de ExpressVPN ya ha demostrado que la percepción de Facebook cambia según la edad y la región. Si la IA se convierte en el eje central de la plataforma, podría ser el último intento de Facebook por mantenerse relevante
o la señal definitiva de que se ha convertido en una red social sin alma.
Cabezas González, Manuel I.
