Jugar en un casino es toda una experiencia, pero puede ser una mala experiencia si no se juega en una plataforma de confianza. No todas las plataformas son como
https://plinkogamecasino.com/es/, sitios seguros en los que jugar.
Algunos casinos están desarrollados únicamente para sacar el dinero a sus jugadores, de forma que no tengan la posibilidad de ganar nunca o ni siquiera te permitan jugar en sus plataformas.
¿Cómo puede uno darse cuenta de si un casino es fiable? Hay muchas formas de identificar un casino falso y evitar hacer un depósito en este tipo de plataformas. Aquí vamos a hablar de las mejores formas de identificarlos rápidamente y así poder filtrar entre casinos fiables y aquellos que hay que esquivar.
Identificar un casino falso
Con el aumento del número de casinos en línea en España gracias al boom que han tenido estos años es cada vez más común encontrarse casinos falsos. Para evitar todos los riesgos que esto supone, identificar si un sitio es verídico o no es fundamental.
Hay muchas formas de darse cuenta de que una plataforma no es trigo limpio. Estas son las principales:
- Falta de licencia: no contar con una licencia de juego de la DGOJ implica que el casino no puede operar legalmente en España. La primera redflag que puedes encontrar en un casino.
- Términos y condiciones poco claros: muchos casinos de dudosa reputación tienen unas condiciones abusivas en cuanto a sus retiros o en los bonos, haciendo posible retirar el dinero.
- Métodos de pago limitados: un casino de confianza ofrece múltiples métodos de pago, especialmente de opciones contrastadas en materia de seguridad, como Visa o PayPal.
- Quejas de jugadores: tener malas reseñas es un claro indicativo de que hay problemas en la plataforma. Haz una pequeña búsqueda para ver qué dicen otros jugadores de la plataforma.
- Atención al cliente inexistente: si un casino no cuenta con atención al cliente o ésta se limita a un bot, es más que probable que no sea un casino de fiar.
Para comprobar si un casino tiene licencia (y qué tipo de licencia es) basta con dirigirse al pie de página del sitio. Allí se suele encontrar publicado el número de licencia y la entidad que la ha emitido.
Verificar si la plataforma es segura
Ya sabemos cómo identificar si un sitio es falso con los aspectos que mencionamos anteriormente. Pero aunque sea un lugar "real", no significa que sea un sitio seguro. Por eso mismo hay que tener en cuenta otros aspectos importantes.
Para verificar si una plataforma es segura esto es lo que hay que revisar:
1. Comprobar las licencias: aunque un casino muestre un número de licencia es importante comprobar si ésta pertenece a dicho casino. Se puede comprobar a quien pertenece la licencia a través de la plataforma oficial que la ha emitido, en el caso de España en la web del a DGOJ.
2. Analizar las opiniones de otros jugadores: es importante revisar las opiniones de los jugadores, pues algunas pueden ser falsas. Saber distinguir las reseñas reales de opiniones falsas es clave para conocer realmente cómo funciona una plataforma.
3. Medidas de seguridad: los certificados SSL y otras medidas de seguridad, como la verificación de los usuarios, son formas rápidas de ver si una plataforma es segura y protege la información de los usuarios.
Teniendo esto en cuenta, la última forma de comprobar si una plataforma es segura es hacer un pequeño depósito y jugar con ese dinero. Después de un tiempo, intentar retirar el dinero y comprobar que no haya ningún inconveniente. Esto puede incluir retrasos o fallos a la hora de retirar el dinero. En caso de que eso suceda, es fundamental ponerse en contacto con la atención al cliente y analizar la respuesta que ofrece.
¿Qué hacer si se ha depositado dinero en un casino fraudulento?
Aunque hay muchas formas de identificar un casino falso, siempre existen descuidos y se puede llegar a depositar dinero en una plataforma de poca confianza. Cuando se de este caso es importante mantener la calma y actuar lo más rápido posible.
El primer paso será intentar retirar los fondos de la plataforma, siempre teniendo en cuenta las condiciones que ofrece la plataforma. En caso de que la retirada no se procese o se retrase habra que:
1.- Contactar a atención al cliente, documentando todas las comunicaciones que se lleven a cabo entre el usuario y el servicio.
2.- Solicitar la devolución del pago a través del método usado, como a través del banco desde la cuenta bancaria o solicitando un reembolso en medios como PayPal.
Por último habrá que reportar al casino a las autoridades. Si se tiene la sospecha de que se trata de un fraude y se ha sido víctima, se puede reportar la plataforma a la entidad reguladora y que ésta tome cartas en el asunto.
Tiago Alves - Experto en juegos de azar y casinos en línea.
