Existe un nuevo aliado para las plataformas de juego en la lucha contra la forma patológica y problemática que presentan usuarios puntuales: la
Inteligencia Artificial. De hecho, esta nueva tecnología se ha puesto al servicio de las empresas dedicadas a este
tipo de entretenimiento, que la han desarrollado precisamente para mejorar la comunicación con los usuarios y ayudarles a reconocer sus comportamientos de juego.
Este es el caso de
casino.bwin.es una plataforma de gran resonancia en el viejo continente, que ha desarrollado un nuevo sistema de mensajería basado en IA. El funcionamiento es sencillo: los jugadores reciben contenido personalizado, calibrado según su comportamiento, sus hábitos de juego y su perfil de riesgo. Los mensajes ofrecen información sobre el juego responsable y, al aparecer en un espacio premium especial inicialmente dedicado a la promoción de suscripciones y otros juegos, podrán brindar valiosos consejos y sugerencias, animando a los usuarios a desarrollar una forma de juego más responsable.
En definitiva, el objetivo de este nuevo método de comunicación desarrollado por Bwin Casino y muchos otros operadores juego es educar al usuario en el sentido etimológico del término: guiar, indicar el camino correcto. Fundamental en este sentido es la lectura de datos derivados de las actitudes de los jugadores, las cifras que gastan, el tiempo que pasan en línea. La Inteligencia Artificial es capaz de leer estos datos y comprenderlos, desarrollando así estrategias convincentes para contrarrestar actitudes problemáticas.
Las innovaciones no quedan aquí en torno a esta plataforma de referencia. En las últimas fechas, también ha introducido una nueva herramienta, la del
límite de depósito individual, que poco a poco se va generalizando a nivel europeo como uno de los mejores soportes a la hora de garantizar el ansiado juego responsable. El mecanismo es simple: a los jugadores se les asignará un límite de depósito en su primer depósito, un límite que se revisará periódicamente en función de los datos más recientes.
Solo de esta manera será posible crear sitios y plataformas realmente amigables para los jugadores. Sin riesgos innecesarios y sin peligros. Todos los agentes involucrados en esta actividad deben remar en la misma dirección para así poder eliminar las posibles disfunciones que puedan surgir de manera puntual en determinadas ocasiones.
Estas son algunos de los avances que han llegado a este sector. Sin duda, en breve espacio de tiempo se irán generalizando nuevas medidas para cumplimentar con los objetivos marcados.
